Sign In

Service Manager

Amsterdam Buitenveldert, 38 uur per week

Ben je er van overtuigd dat alles altijd beter en goedkoper kan? Dan zoeken wij jou!


Wat ga je doen?

Je hebt een cruciale rol bij het aangaan, aansturen en beheren van diensten. Je vertaalt de gewenste producten en/of diensten naar eisen en wensen ten aanzien van de levering door externe of interne leveranciers met RFP’s, SLA’s, DAP’s en contracten. Jouw verantwoordelijkheid beslaat het proces van eerste aanvraag tot het getekende contract en de regievoering.Daarnaast borg je dat leveranciers minimaal conform afspraken leveren tegen een zo laag mogelijke prijs. Hiermee bereik je dat we als organisatie hoge kwaliteit leveren en onze middelen zo effectief mogelijk inzetten. Dit leveranciersmanagement willen we in zekere mate ook toepassen op interne leveranciers (teams) zodat we kwaliteit borgen in de gehele keten. Immers, we beheren het geld van onze deelnemers en dat vereist een hoge kwaliteit met een zo laag mogelijke bijdrage van de deelnemers.

Je bent verantwoordelijk voor de centrale inkoop conform het uitbestedings- en inkoopbeleid en je adviseert PGB Pensioendiensten bij het managen en onderhouden van relaties met externe (sleutel) partners. Als Service Manager ben je de verbindende factor tussen de relatiehouders en leveranciers. Je evalueert de samenwerking proactief en streeft naar een optimaal partnership.

Kortom je gaat het verschil maken in de missie van ICT:
Met een glimlach en gedegen kennis excelleert PGB in solide oplossingen en moderne technologie.


Wie ben jij?

Je bent nieuwsgierig naar werkmethodes en nieuwe technologieën die je weet te beoordelen op meerwaarde voor onze organisatie. Je hebt lef om zelf te experimenteren en te leren, maar nog belangrijker is dat je anderen motiveert om ook nieuwsgierig te zijn en te durven leren. Je bent in staat om een sterke regie organisatie neer te zetten waarin leveranciers voor ons optimaal presteren tegen zo laag mogelijke kosten.

Verder heb je…
• ruime werkervaring met Service Management en het aansturen van externe leveranciers
• aantoonbare ervaring met (het verbeteren van) inkoopprocessen;
• kennis van ICT, ITIL, contractvormen en licentiemodellen;
• een passie voor onderhandelen en het bouwen van duurzame partnerships;
• ruime werkervaring (3 tot 5 jaar) bij een financiële dienstverlener en bij voorkeur in een agile omgeving.


En bij voorkeur ook…

Een sterke drive om handmatig werk te automatiseren.


Wie zijn wij?

Wij zijn PGB Pensioendiensten, de uitvoeringsorganisatie van Pensioenfonds PGB. Met ruim 250 medewerkers verzorgen wij de pensioenen van meer dan 300.000 mensen. Ook beheren wij een vermogen van ruim € 26 miljard. Ons doel is zorgen voor een goed, stabiel en betaalbaar pensioen voor werknemers uit allerlei uiteenlopende sectoren (grafimedia, zeevisserij, uitgeverij, groothandel bloemen en planten). Dit doen wij door continu te verbeteren, duurzaam en maatschappelijk verantwoord te beleggen en flexibel te zijn in de samenwerking. Onze kernwaarden zijn: klantgericht, samenwerken en kostenbewust.


Wat bieden wij jou?

Een leuke baan bij een organisatie die volop in ontwikkeling is, met ruimte voor eigen inbreng, een open sfeer en fijne collega’s. Ook krijg je bij ons veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Zo bepaal jij zelf hoe je jouw werk indeelt. En heb je de ruimte om jezelf te ontwikkelen via trainingen, opleidingen etc.


Verder krijg je…

- een passend salaris, inclusief 13e maand;
- 32 vakantiedagen (op basis van een 38-urige werkweek);
 - flexibele werktijden;
- een uitgebreide collectieve pensioenregeling.


Solliciteren of meer weten?

Ben jij dé persoon voor deze baan? Stuur dan je motivatie + cv naar Judith Huizinga, via hr@pgbpensioendiensten.nl. Heb je vragen over de functie? Dan bel je met Arjan Schieven, ICT Delivery Manager BIM, op 020 7024 251. We sluiten de vacature wanneer we een geschikte kandidaat hebben. Een pre-employment screening is onderdeel van het selectieproces.